《医院经营与创新管理培训》小记

2013年10月25日、26日在我院成功地举办了为期2天的《医院经营与创新管理培训》，本次培训课程邀请到了中国医院协会疾病与健康管理专业委员会主任委员、清华大学经济管理学院医疗管理研究中心专聘主任、北京安贞医院副院长周生来教授来院作报告。参与本次培训会议的有我院领导、职能科室主任、临床、医技医科室主任及护士长，还有2家兄弟医院（上海市浦东新区公利医院和上海市浦东新区人民医院）的部分党政领导、职能科室主任等共计170余人。

周生来教授长期从事医院管理工作，拥有丰富的医院管理实践经验，并在美国系统学习医学管理课程，取得health-MBA学位。此次报告周教授旁征博引，生动诙谐，深入浅出的授课方式，引用了国内外先进的管理理念、方法及大量的实例，拓展了我们对管理认识的广度和深度。通过此次学习，我们认识到医院的发展壮大，需要有先进的管理模式，有一个从“能人型管理模式”、“机制型管理模式”到“文化型医院管理模式”的转变过程。同时我们也认识到医院具有对立的双重属性，医院要在在强院如林的社会竞争环境中求得生存与发展，既能体现公益性，又能赢得经济发展提升空间，需要进一步提高医院的执行力和决策力，提高中层干部、科主任的眼界和境界。

医院领导需要广听民意，在民主决策的基础上权衡利弊，具体实施需要全院职工上下齐心，兴利除弊。科主任通过自身的感召力、控制力、影响力等人格魅力，从科室管理和学科建设的双重角度，来规划科室发展和培育人才梯队，同时要有经营理念，避免“强权型”、“老好人型”、“放任型”及“警察型”的管理模式，引导科室成为学习型组织，学习型梯队，从医、教、研、防四位一体的角度激励、管理、教导好自己的科室。

医院从解放生产力、发展生产力、优化生产力三个层面管理医院的学科发展，培育医院的骨干人才,并为人才设立成长路径及量化评估体系，从边实践边学习边总结，在学、用基础上讲管理，总结临床医院管理经验，督促学用结合，促使在实践中反思与总结，把医院的管理从“经验管理”转化为“科学管理”。医院的成功需要三要素，即以患者为中心，以技术、服务和管理为准则。周生来教授在三要素基础上增加品牌、质量、流程、员工、运营、经营6因素。倡导医院提供患者一站式服务，提升医院竞争力。

学员们通过2天紧张的培训和学习，增长了对医院管理的知识，更新了医院经营、运营理念，相信在今后的工作中通过学以致用，更快、更好地推进医院向前发展，使我院早日成为一流的三级甲等中西结合医院。（教学科）