我院财务部开展出院床边结算服务

随着当今时代的发展，社会的进步，医院对病人的服务日趋人性化。因此，如何为患者送去便利成为了我们一直追寻的目标。我院财务部身为窗口服务部门，不断探索、尝试新的服务举措，力争让每一位来院患者满意。

近日，经过与各个科室的多次协调，反复核对，我院财务部于2013年9月23日首次试行为出院病人进行床边结算，外二科17床的陈女士率先体验了此项便民服务。“这样真方便，我们就不需要去窗口排队了，能安安心心的收拾东西回家了。”陈女士开心地说。这项服务也得到了病区其他患者的欢迎，大家觉得医院内财务人员上门结算还是头一次听说的新鲜事，同时表示这项服务是实实在在的为老百姓着想，给大家带来方便。

所谓床边结算，即患者在接到出院通知时可与当班护士沟通，当班护士只需电话通知财务部(出入院处)，财务工作人员将直接到病房办理患者的出院结算手续，办理时同时支持现金、银行卡服务。这项服务改变了以往的病人需要到指定窗口进行出院结算的传统模式，患者和家属不需要到窗口排队，不出病房就能办好出院手续，省去来回走动的烦恼，尤其是为老年人带来方便。同时，我们会在床边听取病人的意见和好的建议，将此项工作细化、完善，提高患者的满意度。（财务部）