学雷锋，做志愿者——记“啄木鸟行动”集中活动日

为进一步贯彻落实党的十八大精神，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，积极营造“学雷锋，做志愿者”的浓厚氛围，2月28日团委组织“啄木鸟行动队”志愿者在院内集中开展活动。“啄木鸟行动队”是由热心参与医院管理、愿意为医院发展献计献策的青年志愿者组成，利用业余时间为医院挑毛病、查找不足，使医院这棵大树茁壮成长的志愿者组织。

本次集中活动日同时包含两个主题，一是结合年初上海市卫生局向全市卫生系统推广10条细节服务举措，力图让医疗服务更人性化，让更多市民感受医改的成效的号召，就温馨服务和保护隐私等方面重点督查落实情况；二是针对三级医院迎评工作对全院进行一次全方位的体检。

首先，由团委书记就整体活动安排向啄木鸟志愿者们进行集中布置。检查主要内容包括：1、医院环境，包括基建施工、卫生死角等各地方。2、对室内吸烟进行劝阻，发现烟蒂及时拾起。3、科室标准命名情况是否及时更新。因为中西医结合医院标准命名的需要，我院部分科室名称做了相应调整，为了便于命名统一规范，避免患者因为新旧名称不统一而造成往返和不熟悉，啄木鸟针对命名统一查找。4、检查全院诊室，查看医生诊疗过程中隐私保护的落实情况，如发现不到位者及时和本人沟通，并告知所在科室主任，加强病人隐私保护。5、督查中医诊疗是否规范到位。6、同时对上次汇总的内容督查落实整改情况等。

工作安排结束后，各啄木鸟小分队按区域分组，由各组组长带队分头行动。志愿者们在检查过程中，对可以处理的问题及时处理，不能当时处理的做了详细的记录。

    团委将对各小分队的检查情况统一汇总，并于近期召开“啄木鸟行动”通报会，对发现的问题进一步督查整改。啄木鸟仍将继续睁大敏锐的双眼，为迎接最后的评审，为构建和谐医患关系，为病人营造一个温馨的就医环境做出努力。（团委）

团委书记布置“啄木鸟行动”集中活动日安排

啄木鸟集中活动前合影

啄木鸟用手机拍摄，认真登记