向世界最好的医院学管理

美国梅奥医学中心是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石，而《向世界最好的医院学管理》一书，则将梅奥卓越的管理经验一一呈现在世界面前，深受业界追捧并广泛流传。

2014年11月17日，美国梅奥医疗中心公共关系部名誉主任，同时也是《向世界最好的医院学管理》一书的作者Mr.Kent D.Seltman莅临我院参观访问。院长王杰宁、党委书记王山带领院领导班子成员及职能部门负责人出席访问会议并与Mr.Kent进行亲切会谈。

Mr.Kent一行首先走访了医院传统医学示范中心、中药房、治未病等处，并实地观摩了中医望、闻、问、切及针灸等操作治疗的全过程。会上，Mr.Kent表示，七院是我访问过的第二家医院，很高兴来到这里。通过对医院的参观，也使我对博大精深的中医文化产生了浓厚的兴趣。希望就《向世界最好的医院学管理》一书或管理等方面的问题和大家进行深刻的探讨与交流。随后，Mr.Kent将梅奥医院的运行模式、管理理念、组织体系及人事制度进行了讲解，并结合中国式的医院管理模式进行了详细剖析。

王杰宁院长在会上表示，非常欢迎Mr.Kent来访我院。《向世界最好的医院学管理》一书已经成为我院管理层共同学习的一本工具书，它为我们在日常管理学习中提供了很多有益的管理方法和依据，更让大家意识到一家好的医院不仅需要精湛的仁心医术，更要有卓越的管理之道，梅奥就是一家这样的医院。它“病人至上、团队协作”的核心价值观以及努力为病人的健康和幸福给予诚挚关注的服务理念是我们学习的目标。希望今后有机会再次探索梅奥的传奇事迹，早日实现将七院打造成为全国一流的三级甲等中西医结合医院的目标。最后，Mr.Kent将自己亲笔签名的《向世界最好的医院学管理》送给医院，双方合影留念。

会后，Mr.Kent一行前往自贸区进行了参观，对区域发展和规划前景进行了详细了解。