品管圈主题培训会在我院顺利召开

     自2014年4月10日第一场品管圈培训会在我院拉开帷幕，“QCC”这一概念渐渐被全院所熟悉和关注。随着医院对员工内涵建设的逐步重视和基层人员自我提升意识的不断提高，一个个鲜活、青春、团结的“圈圈”不断涌现出来。

为了帮助大家更有效的运用品管圈来认识问题、解决问题，为各自的圈圈开好头、起好步。 2014年5月9日，我院邀请上海康程医院管理咨询有限公司总监，亚洲大学（台湾）健康管理研究所硕士陈俊凯先生为圈员们讲解品管圈的《主题选定与活动计划拟定》，希望借助此次培训引导圈员们更快的选定方向。

培训中，陈老师指出，要选定一个良好的主题，首先要找出问题的所在，而大部分的问题可归结为：品质、成本、效率及安全四个方面，而我们最终的目的就是通过医院所有员工的积极参与，将问题持续改善，从而追求病人满意程度的持续提高。同时，他还鼓励圈员们在日常工作中一旦发现感觉到的问题就要畅所欲言的说出来、写出来，再将问题进行整理分类，从各个角度加以分析，借此锻炼自身的管理思维能力。最后，陈老师向大家讲解了选题的规范表达格式、要领及常见问题，用一个个生动的案例教会大家矩阵图、亲和图等用法，帮助大家如何将繁琐的问题加以梳理。

为时三个多小时的培训在轻松的氛围内短暂的度过，圈员们脸上绽放出的自信和目光中的坚定印证了此次培训的收货。我们脚步仍在继续，希望大家能够凭借团结的力量让圈圈继续发光发亮，早日杰出胜利的果实。