注重医疗品质安全管理 推行持续品质改进新方案

     近日，大家出入院内食堂等处时常常被一张主题为“来自圈圈的你”的海报所吸引，海报上大大的都教授头像吸引了医院内无数 “星星”迷们的眼球。为何医院内会张贴这样的海报呢？圈圈又是怎么一回事？4月10日下午，医院专门就此组织了一场全员培训，解读圈圈的奥秘。

   本次培训邀请台湾中正大学萧世荣教授授课，萧教授首先向大家介绍了QCC活动的基本发展和开展情况。经过讲解我们了解到，所谓的“圈圈”即为“品管圈”，是一群工作性质相似的一线基层员工，7—12人组成的质量改善团队。他们针对自身工作中发现的问题，如：质量、成本、效率、文化、士气、安全等等方面，圈员们以自动自发的精神、结合群体的智慧、通过团队的力量、运用各种改善手法进行问题的分析和解决，从而对医院质量持续的改善，以满足病人需求。这种管理模式的推行，不仅可以提升医疗服务质量，增加工作效率，建立和谐工作团队，培养人员问题意识，提高病患满意度。还能让每一个圈员有机会在大众面前讲话，主导某个进程，结交互相依赖的朋友，营造工作场所的合作气氛，更能让参与其中的每一个人意识到自身工作的重要性与职责，改善团队关系，养成专心处理问题的能力。萧教授用诙谐幽默的演讲方式引来了会场不时爆发出的阵阵掌声和笑声，使大家收获颇丰。

   据悉，上海已有多家医院已推行这种轻松的管理模式，成效显著。培训结束后，大家纷纷致电咨询，表示要马上加入到圈中来。相信在大家积极踊跃的报名下，我院的各种“圈圈”会迅速的组建起来，并且逐渐成熟壮大。