全人关怀，“守护天使”在行动

提起手术室，绝大多数人都会觉得那是个令人恐惧、焦虑的地方。相信无论是手术患者，还是患者家属，回想起在手术室等候的那段时光总会有不堪回首的感受。然而，今天市七医院的手术室，却是给人别样感受，这里有一群身着红马甲的“守护天使”在行动，他们谱写着一首首温暖人心的志愿曲。市七医院的手术室俨然成为一个有故事、有温度、有阳光、充满爱的地方。

为了缓解手术患者及家属的紧张情绪，给患者及家属营造温暖舒适的手术环境，也为了促进患者术后康复，近期我院社工部与手术室紧密合作，招募一批有医学背景的医学生志愿者，推出“守护天使行动”志愿服务项目，即：对手术患者及家属进行抚慰与陪伴，实施有效的心理减压、情绪疏导，并面向患者家属开展手术健康宣教。

“守护天使”志愿者在患者进入手术室等待手术的过程中，一直陪护左右，与患者聊天、拉家常；或选择一些患者喜欢的音乐或歌曲放给患者听；或进行心理安慰、心理辅导等，这样不仅有效地分散了患者注意力，安抚了患者惶恐不安的心理，缓解了患者的紧张和焦虑情绪，而且对手术的顺利进行和日后的护理等都非常有利。

碰到特殊的小患者，志愿者们会在他们额头贴上小贴纸加油鼓劲，或提供小玩具陪他们玩耍；或为他们讲生动的童话故事来陪伴、呵护这些“小精灵”。

“守护天使行动”志愿服务项目实施一个月来，志愿者们“细心、爱心、贴心、温馨”的优质服务，受到广大手术患者、家属及医护人员的一致好评和肯定。患者张奶奶说：“进手术室本来是蛮紧张的，但与志愿者说说话，就不那么紧张了。医院设身处地为病人想得这么周到，这真是患者的福气。”

让临床医学人文化、人文关怀精细化，倡导全人关怀，创新优质服务，七院人一直在努力……