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在上海市第七人民医院门急诊大厅，几乎每天都能看到志愿者刘金娣阿姨忙碌的身影。在自主挂号机前，指导初次来院的患者使用机器；在化验室抽血的吧台前，疏导排队验血的队伍；在自动扶手电梯边，帮扶行动不便的老弱患者……医务人员看到她，都会亲切地打招呼：刘阿姨好！刘阿姨辛苦！刘阿姨则笑呵呵地点头回应，然后又引导下一个患者，忙的不亦乐乎。

做为七院高桥志愿者队的队长，为提高团队凝聚力，每位志愿者家中有困难，她都竭力帮助，志愿者生病住院，刘阿姨更是在床前嘘寒问暖，端水送饭，不知情者都以为是患者的家人。

路遇盲人伸援手

刘阿姨不但在医院做志愿者，还在社区做志愿者，帮助居委会做些力所能及的工作。即便走在马路上，看到需要帮助的人，她都会走向前伸手相援。有一次乘公交车去杨浦区办事，不知怎的车子突然急刹车，刘阿姨一个踉跄差点摔倒，正当大家埋怨司机的当口，刘阿姨隔窗看到马路中央站立一位盲人，那位盲人显然知道自己走错路了，但又不知如何是好，应往哪里走，无助地站在原地不动… …这样堵塞交通不说，也危险呀！

刘阿姨急忙让司机打开车门，连忙下车帮助盲人离开马路。在与盲人边走边聊的过程中，刘阿姨知晓盲人自幼因眼疾致盲，活动的范围就在家门口附近，从没离开过杨浦区，今天出门，不知怎的就走错路了。当得知刘阿姨来自浦东高桥时，感谢之余连说真是缘分，他还说知道高桥松饼是那里的特产，可从来没吃过。刘阿姨说我给你快递两盒尝尝，盲人连忙说不用，刘阿姨说现在快递便捷，不麻烦的。

因怕盲人再次走错路，刘阿姨一直把他送到家才离开，也因此错过办事的时间。

 第二天，刘阿姨起个大早，带上两盒高桥松饼来到盲人的家门口敲门时，盲人简直不相信自己的耳朵，素昧平生的刘阿姨，不仅把自己送回家，因自己无意间的一句话，她赶了一个多小时的路程送来两盒高桥特产，天底下还有这样的好人。他激动地哽咽着说不出话来，刘阿姨急忙宽慰他说：我今天正好路过，顺便带来的。

后来，他们成了朋友，刘阿姨过段时间就会到杨浦区看看盲人朋友，尽力提供帮助。

情深意浓助邻里

当年因为搬迁，刘阿姨与同一弄堂的邻居分别，一开始大家还有联系，后来刘阿姨搬家，电话号码本丢失，联系便中断了，这一断便是三十年。今年春天，刘阿姨在七院门诊大厅与老邻居不期相遇，激动相拥。事情是这样的，邻居的女儿生病，朋友推荐她到七院康复科进行康复训练，邻居陪伴女儿来到七院，看着大厅里的志愿者很像当年的阿娣，但又不敢贸然相认，毕竟时隔三十年，容貌不似当年，邻居便悄悄问其他志愿者刘阿姨的名字，当得知面前的志愿者就是刘金娣时，激动的高喊刘阿姨的名字奔过来… …

邻居女儿的康复训练不是一两天的事，而邻居现在的住处距离七院较远，实在不方便，看到邻居顾虑的样子，刘阿姨爽快地说：有我呢，有啥不方便的！你放心，我会照顾好“咱女儿”的！就这样，刘阿姨开始了忙碌的照顾病人的日子，为了给患者增加营养，刘阿姨变着花样的做各种营养餐，每天天不亮就往菜市场赶，买来各种食材，然后在厨房里忙乎。其实，刘阿姨不擅长厨艺，平时一日三餐基本都是老伴做，但为了照顾好邻居的女儿，刘阿姨买来了粤菜菜谱，照着菜谱煲各种汤。刘阿姨说，菜做不好，煲煲汤还是可以的。邻居的女儿在医院近一个月的时间里，刘阿姨每天早上六点半准时把早餐送到患者床边，七点准时出现在门诊大厅。

有人问刘阿姨，你这样做志愿者不累吗？刘阿姨则说，我做志愿者两年多的时间里，收获了很多很多。首先是身体好了，因每天都忙忙碌碌的，有点不舒服也就不在意了，时间长了，身体反倒好了。归根结底我觉得主要是心情愉快，当看到别人因得到我的帮助而减少麻烦或痛苦时，这种精神上的快乐是物质上无法抵达的。做志愿者，让我与失联多年的老邻居相遇，让我认识那么多乐于奉献的朋友，这种快乐没做志愿者时无法体会到的。

传帮带教递爱心

刘阿姨不但自身做好志愿者工作，带好志愿者队伍，还亲自带教学生志愿者。每年暑期，七院都会招募一些学生志愿者，这些孩子还没走向社会，不知道该如何做好志愿服务工作，刘阿姨不厌其烦给孩子们讲解服务的每个环节，带领他们熟悉环境，同时还告诉他们与人进行有效沟通交流的重要性。特别是一些性格内向的孩子，刘阿姨示范给他们看，然后再观察他们的行为，及时纠正不适当的语言，让他们在社会实践中不断提升自身的综合能力，学生们亲切地称刘金娣为“阿婆老师”。

经过一个暑期的锻炼，孩子们的性格真的改变许多，家长纷纷前来感谢，说孩子做了志愿者后变的懂事多了，更有爱心了，会体贴父母了… …这些功劳真的要归功于刘阿姨，因为她的身体力行，让孩子们看到了榜样的力量，体会到了奉献的快乐。

暑期结束，学生志愿者们与刘阿姨拥别，相约下个假期在七院志愿者服务站再相聚。

刘阿姨说：奉献一小时，快乐一整天。她每天帮助别人，快乐自己。（党办 邵红梅）