体检服务流程

1) 体检人员在一楼前台出示本人身份证登记后，领取体积导引单前往体检二楼进行体检

(2) 在排队系统指引下进行有序体检。体检过程中特殊人员如老弱病残孕等给予相应的照顾，优先安排体检。

(3) 全体体检工作人员积极配合，各部门相互协作。根据当天体检项目和人员的情况，合理安排好体检顺序。餐前项目：采血、超声、呼气试验、耳鼻喉等，餐后项目：一般检查、内科、外科、眼科、妇科、放射科、心电图、骨密度、TCD、等。

(4) 全程在排队系统引导下体检，注意体检人员是否有特殊情况：如糖尿病患者需空腹项目完成后及时就餐。灵活机动地安排好体检流程，确保人员安全、快速完成体检项目。

（5) 在体检过程中，如有特殊需要（加项、咨询等），导医及时通知部门人员，由相应人员随时提供帮助。

(6) 导医在体检人员完成所有项目后，告知客户将体检单交至前台，由工作人员核实体检完成情况。未检项目需本人签字确认放弃或补检，并获取检后服务注意事项。

(7) 体检结束24小时内（特殊检查项目除外）电话告知重大或需紧急处理健康问题，指导就医或提供绿色通道。

(8) 体检报告（纸质版）于体检完成后3或7个工作日按分类整理。体检人员可自行领取报告、选择快递服务或者关注【上海市第七人民医院】公众号查询电子报告。

(9)积极开展检后服务，注重体检后的后续服务——持续的追踪、管理才有意义。通过定期体检采集健康信息、建立健康档案、评估健康状况、预测健康走向、提供并实施健康方案、对体检者进行体检后的追踪服务与健康干预等，才能真正发挥健康管理的作用.