新闻动态

我院召开2018年度社会监督员座谈会

2018-01-18 来源: 本站原创 [ 字体: ]

为进一步提升医院服务质量,促进医院更好、更快地发展,医院定期邀请社会监督员来院座谈、研讨,给医院服务细节“挑刺”,为服务质量改进“搭脉”。1月18日上午,我院召开“2018年度社会监督员座谈会”,党委书记徐玉英、副院长林研、部分职能科室负责人、代表及11名社会监督员参加会议。

座谈会开始前,王杰宁院长专程来到会议室,与各位社会监督员一一握手,就社会监督员们对医院发展给予的关心、支持和理解表示由衷感谢,并希望监督员广开言路,为医院发展献计献策。

座谈会上,首先由林副院长进行医院发展报告。他向监督员们汇报了医院2017年开展的工作和取得的成绩,并简要介绍了2018年医院工作重点与发展方向。

随后,社会监督员们分别从各自的角度,畅所欲言,就医院的医德医风、医疗服务、控烟管理等方面提出了意见和建议,为提高医院服务质量建言献策。他们对医院近年来取得的发展与变化表示了充分的肯定,希望医院进一步规范门诊服务,让患者就诊更加便捷;希望医院进一步注重服务细节,让所有标识指引明确清晰;希望医院进一步加大控烟力度,号召全院职工自觉参与控烟劝导。参会职能科室负责人耐心听取意见,并就相关问题一一进行答疑、反馈。对监督员们反映的服务细节问题,认真记录,做到即知即改。

最后,徐书记作总结讲话。她对社会监督员们给予医院的支持、关心表示衷心感谢,并表示医院一定认真听取、分析研究各位监督员的意见和建议,不断改进工作,力争为周边社区和广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。同时,医院将进一步加大监督力度,促进医院行风建设再上新台阶。